O cliente escaneia o QR Code na mesa ou recebe um link no WhatsApp, responde em menos de 1 minuto, sem login, e você vê NPS, comentários e contatos na hora, unidade por unidade.
Telas reais do Pulso. Escolha um vídeo.
Clique em qualquer tela para ampliar.
Um QR por mesa, balcão, recepção ou atendente. O código impresso nunca muda: você troca a pesquisa sem reimprimir.
Crie um a um ou gere de uma vez para todas as mesas de uma unidade.
Scans, inícios, conclusões, taxa de resposta e o horário de pico, sem identificar quem escaneou.
O cartaz sai com o logo e a cor da empresa e com a chamada que você escolher, por exemplo “Sua opinião vale muito. Responda em 30 segundos!”.
Abre na hora no celular, com a identidade da sua empresa. Uma pergunta por vez, um toque e pronto.
Leva menos de 1 minuto e funciona até com internet instável: as respostas ficam salvas e são reenviadas sozinhas.
Nota baixa? A pesquisa pergunta o que aconteceu. Nota alta? Pergunta o que ele mais gostou.
A tela de agradecimento convida para avaliar no Google, mostra as suas redes sociais e oferece “Salvar contato” direto na agenda do celular.
O resultado aparece no painel assim que o cliente responde.
NPS, CSAT, volume e taxa de resposta, comparados com o período anterior.
Saiba onde agir primeiro. Veja também a distribuição das notas e quantos clientes deixaram contato.
Lista com filtros e exportação para Excel, e o detalhe de cada resposta com o histórico do cliente.
Comece por um modelo pronto do seu segmento e ajuste em minutos.
Satisfação geral, restaurante e bar, clínica e consultório, loja e varejo.
14 tipos de pergunta, arraste para ordenar e veja como fica no celular enquanto edita.
No máximo N respostas por dia, semana, mês, ano ou só uma vez, identificando pelo celular ou pelo telefone e e-mail informados.
Para quem prefere enviar a pesquisa depois do atendimento: um link pessoal para cada cliente, pelo WhatsApp da própria empresa.
Digite o nome e o WhatsApp do cliente ou cole uma lista. O WhatsApp abre com a mensagem e o link.
Cada link mostra o status. O cliente abre a pesquisa com nome e telefone já preenchidos.
Cada empresa configura o sistema do seu jeito.
Nome, WhatsApp, e-mail, aniversário, CPF, cidade, “como nos conheceu?” e campos próprios, obrigatórios ou não.
A empresa escolhe os canais de coleta, as cores, o logo, os textos e as redes sociais.
Filiais com pontos de coleta e link de avaliação no Google por unidade.
Administrador, gerente de unidade, analista e atendente, cada um vendo o que é dele.
Toda ação importante fica registrada, com quem fez e quando.
Consentimento por escrito, IP guardado só como código e resposta anônima permitida.
Cada empresa vê só os próprios dados, garantido também pelo banco de dados.
Login com verificação em duas etapas ou chave de acesso.
Do primeiro restaurante à rede de franquias. Limites e canais por plano.
Unidades, usuários, pesquisas e respostas por mês de acordo com o plano. Valores e limites configuráveis.
Responda a pesquisa de demonstração no seu celular. As telas do painel nesta página usam dados de demonstração.